たらい回し 保険編

たらい回しにされました。

相続のご依頼で、死亡保険金の受取の相続手続きの代理業務。
某保険会社の商品ですが、販売は、県内の銀行の窓口。

①保険会社からの郵便物記載の連絡先(コールセンター)
に電話をすると、お調べして、
近くの営業所より連絡します!とのこと

②近くの営業所より連絡があり、
 銀行の窓口取扱の保険なので、
銀行窓口でないと手続き出来ない!とのこと

③直接、銀行の窓口のに行って保険金の手続きをというと
生命保険会社でないと手続きができないとのこと

④直接、近くの営業所にいって、どういうことか説明をもとめると
銀行にその場で電話してもらうが、
結局銀行では手続きできない。

⑤保険会社の佐賀支社より電話があり、
本社のコールセンターに電話してくれとのと  →∞永久ループ 

私「いやいやいや、あなたの会社の営業所の人がウチじゃなくて銀行に行けといったから行ったのに今更、本社に電話してくれってどういうことですか??(怒)」

佐賀支社の人「あーはいはい、とりあえず、フリーダイヤルのコールセンターの電話番号いいますから、ここに電話して下さい」

もうあほかばかかと


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相続登記・遺言書作成で、「あんしん」して生活していただくために、司法書士は唐津市のみなさんの味方になります!/佐賀県唐津市湊町出身の司法書士・行政書士・ファイナンシャルプランナー/唐津東高校39期/九州大学法学部卒/通常の司法書士業務だけではなく、相続・遺言のセミナー講師も得意/現在、メタボを解消すべくダイエットとマラソンに挑戦中!/2016・2017・2018佐賀さくらマラソン完走/電気グルーヴ・ももクロが好きな41歳/2児のパパ/昨年の行政書士試験に合格!/糖質制限中につき、炭水化物は控えめに/ファイナンシャル・プランニング技能検定 2級・AFP/高校生の時は帰宅部/蒙古タンメン中本、焼肉、スンドゥブチゲが大好物!

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